รหัสตอบกลับ 421 จากเซิร์ฟเวอร์ FTP หมายถึง “Service not available, closing control connection.” ซึ่งแปลเป็นไทยว่า “บริการไม่พร้อมใช้งาน กำลังปิดการเชื่อมต่อควบคุม” โดยทั่วไปแล้ว รหัสนี้แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ FTP ไม่สามารถให้บริการได้ในขณะนั้น และกำลังตัดการเชื่อมต่อ
สาเหตุที่เป็นไปได้:
- เซิร์ฟเวอร์มีปัญหา:
- เซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
- เซิร์ฟเวอร์อาจอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา
- เซิร์ฟเวอร์อาจมีผู้ใช้งานมากเกินไป (overloaded)
- การจำกัดการเชื่อมต่อ:
- เซิร์ฟเวอร์อาจจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อจาก IP address เดียวกัน
- เซิร์ฟเวอร์อาจจำกัดเวลาการเชื่อมต่อ
- ปัญหาด้านเครือข่าย:
- อาจมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายระหว่างเครื่องของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
- อาจมีไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่บล็อกการเชื่อมต่อ
วิธีแก้ไขปัญหา FTP แจ้ง Response: 421
FTP เป็น Protocol ที่ใช้ในการรับ – ส่งไฟล์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ โดยผ่านพอร์ตมาตรฐานคือพอร์ต 21 ในบางกรณี คอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตจาก ISP ที่ลูกค้าใช้งานมักไม่ปลอดภัย มักมีการยิง DDoS เข้ามายังเซิร์ฟเวอร์ พอร์ต 21 ก็เป็นอีกช่องทางเป้าหมาย ช่องทางหนึ่งที่มักถูกยิงอยู่บ่อยครั้ง
ในกรณีที่ IP อินเตอร์เน็ตที่ลูกค้าใช้บริการอยู่มี Connection เข้ามายังเซิร์ฟเวอร์เป็นจำนวนมากจะถูกจำกัด เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับการให้บริการ ตามเงื่อนไขและนโยบายของการให้บริการ แนะนำให้ลูกค้าทำการตั้งค่า Limiting Simultaneous Connections ในโปรแกรม FileZilla ดังนี้
- ลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง: ปัญหาอาจเป็นเพียงชั่วคราว ลองเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
- ตรวจสอบการตั้งค่า FTP client:
- ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ เช่น โฮสต์, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน และพอร์ต
- ลองลดจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกัน (simultaneous connections) ในโปรแกรม FTP client ของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าหมดเวลา (timeout settings) และเพิ่มเวลาหากจำเป็น
- ตรวจสอบปัญหาเครือข่าย:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
- ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้ง: หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ FTP ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ ติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ
โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านการเชื่อมต่อหรือการจำกัดเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น การตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อและลองเชื่อมต่ออีกครั้งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
